Публичная оферта

Настоящий документ определяет общие условия использования платформы Koderra, размещения предложений, оформления заказов и взаимодействия между пользователями платформы. Используя сервис Koderra, пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями.

1. Общие положения

Koderra — это маркетплейс цифровых и AI-решений, консультаций, внедрений, настроек, автоматизаций и сопутствующих услуг. Платформа предоставляет техническую возможность размещать предложения, знакомиться с их описанием, оформлять заказы, оплачивать услуги и взаимодействовать через встроенные инструменты связи.

Платформа не гарантирует покупателю экономический, коммерческий или иной результат сверх того объёма, который прямо описан в карточке конкретного предложения или отдельно согласован сторонами.

2. Роли участников

На платформе действуют следующие основные участники:

• Покупатель — пользователь, который выбирает и оплачивает предложение.
• Продавец — пользователь, который размещает предложение и оказывает услугу, предоставляет доступ, настройку, результат работы или иной цифровой продукт в соответствии с описанием предложения.
• Платформа Koderra — сервис, который обеспечивает техническую инфраструктуру сделки, оплату, коммуникацию и базовые механизмы безопасности.

3. Предложения на платформе

Каждое предложение на Koderra публикуется продавцом самостоятельно. Продавец отвечает за достоверность описания, содержание предложения, объём работ, формат результата, наличие ограничений, сроки и иные существенные условия, если они указаны в карточке товара или услуги.

Покупатель до оформления заказа обязан самостоятельно ознакомиться с описанием предложения, условиями его оказания и, при необходимости, задать уточняющие вопросы продавцу через встроенный чат.

4. Оформление заказа

Оформляя заказ на платформе, покупатель подтверждает намерение приобрести выбранное предложение на условиях, которые указаны в его карточке. Заказ считается оформленным после прохождения процедуры оплаты и фиксации заказа в системе Koderra.

5. Оплата

Оплата предложений на платформе осуществляется через подключённые платёжные инструменты, включая ЮKassa. Платёж проходит через инфраструктуру платформы, а не напрямую между сторонами.

Сумма по заказу учитывается платформой до завершения сделки. Продавец получает право на окончательное завершение финансовой части сделки после выполнения обязательств и подтверждения результата в порядке, предусмотренном логикой платформы.

6. Выполнение обязательств продавцом

Продавец обязан предоставить покупателю результат, указанный в карточке предложения: консультацию, настройку, внедрение, доступ, материалы, сопровождение или иной заявленный формат услуги. Если предложение предполагает взаимодействие с покупателем, продавец вправе запросить необходимые данные, доступы или уточнения, без которых выполнение работы невозможно.

7. Подтверждение результата покупателем

После получения результата покупатель подтверждает заказ в интерфейсе платформы, если результат соответствует условиям предложения. Подтверждение означает, что покупатель получил заказанный результат и не имеет возражений по факту оказания услуги в рамках описанного объёма.

8. Споры и обращения

Если между покупателем и продавцом возникает спорная ситуация, стороны должны сначала попытаться урегулировать её через чат на платформе. Если вопрос не удаётся решить напрямую, пользователь вправе обратиться в поддержку Koderra.

Платформа вправе рассматривать спорные ситуации в пределах своей технической и организационной роли, однако не подменяет собой индивидуальную юридическую, бухгалтерскую или иную профессиональную экспертизу сторон.

9. Ограничение ответственности платформы

Koderra предоставляет техническую инфраструктуру для размещения предложений и совершения сделок между пользователями. Платформа не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, субъективные ожидания или результаты, которые не были прямо зафиксированы в карточке предложения или отдельно согласованы между сторонами.

Платформа также не отвечает за действия третьих лиц, внешних сервисов, прокси, VPN, хостингов, API-провайдеров, сторонних аккаунтов и иных внешних зависимостей, если иное прямо не указано в условиях конкретного предложения.

10. Правила использования сервиса

Пользователи обязуются использовать платформу добросовестно, не размещать незаконный контент, не нарушать права третьих лиц, не использовать сервис для мошеннических действий и не пытаться обходить встроенные механизмы безопасности и расчётов платформы.

11. Изменение условий

Koderra вправе обновлять и дополнять настоящую оферту по мере развития платформы, изменения функциональности, платёжных сценариев и бизнес-процессов. Актуальная редакция документа публикуется на данной странице.

12. Заключительные положения

Использование платформы, регистрация аккаунта, оформление заказа, размещение предложения и иное взаимодействие с сервисом означает согласие пользователя с настоящими условиями в их актуальной редакции.

Если у вас есть вопросы по условиям использования платформы, вы можете обратиться в поддержку Koderra через страницу контактов или по адресу support@koderra.ru.